Top

F.A.Q.

Omdat eigenlijk alles vrij helder en duidelijk is, zijn er geen veelgestelde vragen.
Vragen waarvan wij zouden kunnen denken dat je ze wilt stellen:

- Wat zijn de verzendkosten?
  Bij bestellingen tot €50,- bedragen de verzendkosten €6,95 binnen Nederland. Bij bestellingen vanaf €50,- rekenen we geen verzendkosten.
De verzendkosten voor België en Duitsland liggen op €9,99 bij bestellingen tot €100,-. Daarboven geldt ook: geen verzendkosten.


- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
  Je bestelling wordt gewoonlijk binnen een werkdag na je bestelling verstuurd. Meestal wordt je pakket dus binnen uiterlijk 3 dagen bezorgd

- Doen jullie bij Modezaakje.nl ook aan uitverkoop?
  Best wel. Bij voorbeeld aan het eind van een seizoen. Of bij alle bovenkleding van bekende merken. Dit valt onder de noemer aanbiedingen.

- Hoe kunnen jullie een zo interessante prijsstelling hanteren, terwijl de kwaliteit en assortiment ronduit goed te noemen zijn?
  Doordat wij geen ingewikkelde bedrijfsstructuur, marketingcampagnes, zakenlunches etc. hoeven door te berekenen aan de klant. Bovendien gaan wij uit van het win-win-win-principe, waarbij iedereen, van leverancier tot klant wint. Loyaliteit in de online-handel is vrij ver te zoeken tegenwoordig. Die willen wij terugbrengen.

- Zijn mijn gegevens écht veilig bij jullie?
  Ja.

- Is het écht veilig om te betalen via iDeal of PayPal?
  Ja. Kijk maar even op hun websites voor een duidelijke uitleg. Bij betaling met PayPal komt er 3,4% bij het factuurbedrag.

- Kan ik jullie collectie ook in een echte winkel gaan bekijken?
  Nee. We hebben er bewust voor gekozen om alleen via internet te verkopen. Hierdoor kunnen de prijzen ook zo overzichtelijk blijven.

- Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
  Dan stuur je het binnen 14 dagen gewoon terug.  Uiteraard ongedragen, in originele verpakking en verkoopbare toestand. Zoals in de algemene voorwaarden ook al staat: retourneren is niet mogelijk voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne (denk aan lingerie / ondergoed etc.), artikelen die aan bederf onderhevig zijn, maatwerk etc.. Je moet voordat je een artikel retourneert even aankondigen dat er wat teruggestuurd wordt, dan krijg je het retouradres. Dit kan namelijk per product verschillen.
Meer informatie hier: Retourneren